Beeld-film materiaal bij gastouder

Gesloten

Beste,

Tijdens een steekproefinspectie was er onrust bij de gastouder met betrekking tot hetgeen wat de toezichthouder op haar veldinstrument schreef. Tevens was er achteraf langdurig en veel mailverkeer met de gastouder, klachten richting de gemeente en GGD over dingen die wel of juist niet zijn gezegd of gedaan tijdens de inspectie. Dit maakt de situatie moeilijk en ingewikkeld én zeer tijdrovend.

Met deze ervaring in het achterhoofd is het incidentele onderzoek uitgevoerd. Tijdens de inspectie is hetgeen de gastouder vertelde door de toezichthouder samengevat. Tijdens het neerschrijven van aantekeningen op het veldinstrument is dat door de toezichthouder hardop voorgelezen. Steeds wachtend op goedkeuring (een knik of hum) van de gastouder en hierop zo nu en dan een extra aanvulling van de gastouder. Voor het weggaan zijn nogmaals alle aantekeningen op het veldinstrument doorlopen samen met de gastouder.
Op deze manier zijn de punten van het incidentele onderzoek doorlopen. Het gesprek zelf tijdens de inspectie met de gastouder was op deze manier redelijk te doen.
Ondanks al deze moeite is er wederom langdurig en veel mailverkeer met de gastouder, wederom klachten richting de gemeente en de GGD over de dingen die wel of niet gezegd en gedaan zijn. Wederom een zeer tijdrovende situatie.

Hierop is dan ook de vraag: mag er bij de volgende inspectie gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld een telefoon om geluidsopnames te maken? Zo ja, op welke manier zou dit mogelijk zijn? Van tevoren aangeven bij de gastouder en mag dit geweigerd worden?
Voor de duidelijkheid: dit is echt het laatste middel om in te zetten, totaal niet gewenst, maar op dit moment misschien wel de enigste optie. De gastouder is door de gemeente zeer duidelijk geïnformeerd over wat een inspectie is, dat deze wettelijk zijn en dat de gastouder eraan moet meewerken enz enz. Echter is de gastouder zo ontzettend overtuigd van haar gelijk, dat het inspecteren bijna onmogelijk is. Het gastouderbureau gaat volledig mee met de gastouder; wat de gastouder dicteert schrijft het gob op – of het gob het hier mee eens is of niet.

Met vriendelijke groet,

Ellen van Hemert

Toezichthouder Technische Hygiënezorg
Cluster Milieu & Hygiëne

GGD Kennemerland
Zijlweg 200, 2015 CK Haarlem
Postbus 5514, 2000 GM Haarlem
06-31944106

GGD Kennemerland is onderdeel van Veiligheidsregio Kennemerland. De andere partners binnen deze veiligheidsregio zijn de Brandweer Kennemerland, Veiligheidsbureau Kennemerland en het Meld- en Informatie Centrum Kennemerland.

De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden.

[VRK logo]

*****DISCLAIMER*****
De informatie verzonden met dit e-mailbericht (en bijlagen) is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n) en zij die van de geadresseerde(n) toestemming kregen dit bericht te lezen. Gebruik door anderen dan geadresseerde(n) is verboden. De informatie in dit e-mailbericht (en bijlagen) kan vertrouwelijk van aard zijn en kan binnen het bereik vallen van een geheimhoudingsplicht en een verschonings- recht. Externe e-mail wordt door Veiligheidsregio Kennemerland niet gebruikt voor het aangaan van verplichtingen. Aan de inhoud van dit bericht kunnen geen rechten worden ontleend.

Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Het bericht kan vertrouwelijke informatie bevatten. Als u dit bericht per abuis hebt ontvangen, wordt u verzocht het te vernietigen en de afzender te informeren. GGD GHOR Nederland is niet aansprakelijk voor onjuiste en onvolledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail bericht, of een te late ontvangst daarvan.

Antwoorden

Nicole

11-11-20221:11 pm

Hoi Cassandra,

Casus om maandag even kort te bespreken?

Wat vind jij van onderstaande? Is het AVG proof op het moment dat de GO wel toestemming geeft voor geluidsopname?

Dit is ons uitgangspunt geweest bij beeldbellen tijdens corona:

Uitgangspunt is dat er geen opnamen worden bewaard. Voor de verwerking van persoonsgegevens is het van belang dat er niet meer persoonsgegevens worden verwerkt dan noodzakelijk is en dat beelden niet worden opgeslagen. Indien opnamen later (kunnen) worden teruggekeken is toestemming van de ouders vereist. Er kunnen dus geen (scherm)opnames en geluidsopnames worden gemaakt en er kunnen geen anderen meekijken tijdens de digitale observatie.

Bovenstaande impliceert dat met toestemming het akkoord zou zijn. Maar ik weet ook dat dit is kortgesloten destijds met onze FG. Heb ik de tzh ook op gewezen om het intern met de FG van de betreffende GGD eventueel te bespreken maar tzh was benieuwd of dit vaker voorkomt. Ik kan geen vraag in SO vinden die hierover gaat.

Andersom stelde ik de tzh de vraag: wat zou jij er van vinden als het gesprek met de GO wordt opgenomen? Dit had de GO namelijk geopperd dat zij de volgende keer wel geluidsopnames ging maken. Waarop de tzh zei dat dit al vaak gebeurd door huiscamera’s en gesprekken dus worden opgenomen. Dit gaat zij aan de orde stellen in hun team wat zij hiervan eigenlijk vinden.

groet, Nicole

Met vriendelijke groet,

Nicole Huitink

Helpdesk kinderopvang

Telefoon: 030 – 252 50 60

Email: helpdeskkinderopvang@ggdghor.nl (http://helpdeskkinderopvang@ggdghor.nl)

Twitter : @GGDGHORNL (https://twitter.com/GGDGHORNL)en @Toezicht_kov (https://twitter.com/GGDGHORNL)

> Van: Ellen van Hemert
>Datum: 08/11/2022 20:35
>Aan: “‘Helpdesk Kinderopvang'”
>Onderwerp: Beeld-film materiaal bij gastouder
> Beste,
>
>
>
>Tijdens een steekproefinspectie was er onrust bij de gastouder met betrekking tot hetgeen wat de toezichthouder op haar veldinstrument schreef. Tevens was er achteraf langdurig en veel mailverkeer met de gastouder, klachten richting de gemeente en GGD over dingen die wel of juist niet zijn gezegd of gedaan tijdens de inspectie. Dit maakt de situatie moeilijk en ingewikkeld én zeer tijdrovend.
>
>
>
>Met deze ervaring in het achterhoofd is het incidentele onderzoek uitgevoerd. Tijdens de inspectie is hetgeen de gastouder vertelde door de toezichthouder samengevat. Tijdens het neerschrijven van aantekeningen op het veldinstrument is dat door de toezichthouder hardop voorgelezen. Steeds wachtend op goedkeuring (een knik of hum) van de gastouder en hierop zo nu en dan een extra aanvulling van de gastouder. Voor het weggaan zijn nogmaals alle aantekeningen op het veldinstrument doorlopen samen met de gastouder.
>
>Op deze manier zijn de punten van het incidentele onderzoek doorlopen. Het gesprek zelf tijdens de inspectie met de gastouder was op deze manier redelijk te doen.
>
>Ondanks al deze moeite is er wederom langdurig en veel mailverkeer met de gastouder, wederom klachten richting de gemeente en de GGD over de dingen die wel of niet gezegd en gedaan zijn. Wederom een zeer tijdrovende situatie.
>
>
>
>Hierop is dan ook de vraag: mag er bij de volgende inspectie gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld een telefoon om geluidsopnames te maken? Zo ja, op welke manier zou dit mogelijk zijn? Van tevoren aangeven bij de gastouder en mag dit geweigerd worden?
>
>Voor de duidelijkheid: dit is echt het laatste middel om in te zetten, totaal niet gewenst, maar op dit moment misschien wel de enigste optie. De gastouder is door de gemeente zeer duidelijk geïnformeerd over wat een inspectie is, dat deze wettelijk zijn en dat de gastouder eraan moet meewerken enz enz. Echter is de gastouder zo ontzettend overtuigd van haar gelijk, dat het inspecteren bijna onmogelijk is. Het gastouderbureau gaat volledig mee met de gastouder; wat de gastouder dicteert schrijft het gob op â of het gob het hier mee eens is of niet.
>
>
>
>Met vriendelijke groet,
>
>
>
>Ellen van Hemert
>
>
>
>
>
>Toezichthouder Technische Hygiënezorg
>
>Cluster Milieu & Hygiëne
>
>
>
>GGD Kennemerland
>
>Zijlweg 200, 2015 CK Haarlem
>
>Postbus 5514, 2000 GM Haarlem
>
>06-31944106
>
>
>
>GGD Kennemerland is onderdeel van Veiligheidsregio Kennemerland. De andere partners binnen deze veiligheidsregio zijn de Brandweer Kennemerland, Veiligheidsbureau Kennemerland en het Meld- en Informatie Centrum Kennemerland.
>
>
>
>De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden.
>
>
>
>[img:VRK logo] (https://www.vrk.nl/)
>
> *****DISCLAIMER*****
>De informatie verzonden met dit e-mailbericht (en bijlagen) is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n) en zij die van de geadresseerde(n) toestemming kregen dit bericht te lezen. Gebruik door anderen dan geadresseerde(n) is verboden. De informatie in dit e-mailbericht (en bijlagen) kan vertrouwelijk van aard zijn en kan binnen het bereik vallen van een geheimhoudingsplicht en een verschonings- recht. Externe e-mail wordt door Veiligheidsregio Kennemerland niet gebruikt voor het aangaan van verplichtingen. Aan de inhoud van dit bericht kunnen geen rechten worden ontleend. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Het bericht kan vertrouwelijke informatie bevatten. Als u dit bericht per abuis hebt ontvangen, wordt u verzocht het te vernietigen en de afzender te informeren. GGD GHOR Nederland is niet aansprakelijk voor onjuiste en onvolledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail bericht, of een te late ontvangst daarvan.
>
>

Nicole

11-24-20224:58 pm

Beste Ellen,

Tijdje terug hebben wij elkaar gesproken over onderstaande vraag. Ik zou intern bij een collega navragen hoe wij hier instaan. Wij zijn er nog niet aan toegekomen om deze casus samen te bespreken. Ik kom hier in de week van 5 december bij jou op terug.

Met vriendelijke groet,

Nicole Huitink

Helpdesk kinderopvang

Telefoon: 030 – 252 50 60

Email: helpdeskkinderopvang@ggdghor.nl (http://helpdeskkinderopvang@ggdghor.nl)

Twitter : @GGDGHORNL (https://twitter.com/GGDGHORNL)en @Toezicht_kov (https://twitter.com/GGDGHORNL)

> Van: Ellen van Hemert
>Datum: 08/11/2022 20:35
>Aan: “‘Helpdesk Kinderopvang'”
>Onderwerp: Beeld-film materiaal bij gastouder
> Beste,
>
>
>
>Tijdens een steekproefinspectie was er onrust bij de gastouder met betrekking tot hetgeen wat de toezichthouder op haar veldinstrument schreef. Tevens was er achteraf langdurig en veel mailverkeer met de gastouder, klachten richting de gemeente en GGD over dingen die wel of juist niet zijn gezegd of gedaan tijdens de inspectie. Dit maakt de situatie moeilijk en ingewikkeld én zeer tijdrovend.
>
>
>
>Met deze ervaring in het achterhoofd is het incidentele onderzoek uitgevoerd. Tijdens de inspectie is hetgeen de gastouder vertelde door de toezichthouder samengevat. Tijdens het neerschrijven van aantekeningen op het veldinstrument is dat door de toezichthouder hardop voorgelezen. Steeds wachtend op goedkeuring (een knik of hum) van de gastouder en hierop zo nu en dan een extra aanvulling van de gastouder. Voor het weggaan zijn nogmaals alle aantekeningen op het veldinstrument doorlopen samen met de gastouder.
>
>Op deze manier zijn de punten van het incidentele onderzoek doorlopen. Het gesprek zelf tijdens de inspectie met de gastouder was op deze manier redelijk te doen.
>
>Ondanks al deze moeite is er wederom langdurig en veel mailverkeer met de gastouder, wederom klachten richting de gemeente en de GGD over de dingen die wel of niet gezegd en gedaan zijn. Wederom een zeer tijdrovende situatie.
>
>
>
>Hierop is dan ook de vraag: mag er bij de volgende inspectie gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld een telefoon om geluidsopnames te maken? Zo ja, op welke manier zou dit mogelijk zijn? Van tevoren aangeven bij de gastouder en mag dit geweigerd worden?
>
>Voor de duidelijkheid: dit is echt het laatste middel om in te zetten, totaal niet gewenst, maar op dit moment misschien wel de enigste optie. De gastouder is door de gemeente zeer duidelijk geïnformeerd over wat een inspectie is, dat deze wettelijk zijn en dat de gastouder eraan moet meewerken enz enz. Echter is de gastouder zo ontzettend overtuigd van haar gelijk, dat het inspecteren bijna onmogelijk is. Het gastouderbureau gaat volledig mee met de gastouder; wat de gastouder dicteert schrijft het gob op â of het gob het hier mee eens is of niet.
>
>
>
>Met vriendelijke groet,
>
>
>
>Ellen van Hemert
>
>
>
>
>
>Toezichthouder Technische Hygiënezorg
>
>Cluster Milieu & Hygiëne
>
>
>
>GGD Kennemerland
>
>Zijlweg 200, 2015 CK Haarlem
>
>Postbus 5514, 2000 GM Haarlem
>
>06-31944106
>
>
>
>GGD Kennemerland is onderdeel van Veiligheidsregio Kennemerland. De andere partners binnen deze veiligheidsregio zijn de Brandweer Kennemerland, Veiligheidsbureau Kennemerland en het Meld- en Informatie Centrum Kennemerland.
>
>
>
>De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden.
>
>
>
>[img:VRK logo] (https://www.vrk.nl/)
>
> *****DISCLAIMER*****
>De informatie verzonden met dit e-mailbericht (en bijlagen) is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n) en zij die van de geadresseerde(n) toestemming kregen dit bericht te lezen. Gebruik door anderen dan geadresseerde(n) is verboden. De informatie in dit e-mailbericht (en bijlagen) kan vertrouwelijk van aard zijn en kan binnen het bereik vallen van een geheimhoudingsplicht en een verschonings- recht. Externe e-mail wordt door Veiligheidsregio Kennemerland niet gebruikt voor het aangaan van verplichtingen. Aan de inhoud van dit bericht kunnen geen rechten worden ontleend. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Het bericht kan vertrouwelijke informatie bevatten. Als u dit bericht per abuis hebt ontvangen, wordt u verzocht het te vernietigen en de afzender te informeren. GGD GHOR Nederland is niet aansprakelijk voor onjuiste en onvolledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail bericht, of een te late ontvangst daarvan.
>
>